Déclaration de protection des données
Nous sommes ravis de vous compter parmi les visiteurs de notre site Internet et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous accordons une réelle importance à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet. C’est la raison pour laquelle le traitement de ces données ne se fait que dans le cadre des directives légales en vigueur.
Domaine d’application
Cette déclaration de protection des données s’applique à l’utilisation de tous les sites Internet proposés par la dena. Elle n’est en revanche pas valable pour les sites d’autres prestataires de service qui sont accessibles depuis un lien se trouvant sur les sites Internet de la dena.
Collecte, traitement et utilisation des données
L’accès au présent site Internet et la consultation des fichiers proposés sur celui-ci entraînent automatiquement l’enregistrement sur notre serveur de la date et de l’heure de la consultation. Notre serveur enregistre également le volume des données prises en charge, le nom du navigateur Web et du système d’exploitation utilisé, le domaine recherché, et l’adresse IP identifiant votre ordinateur. L’enregistrement de ces données se fait automatiquement sur des fichiers de journalisation et sert exclusivement à documenter des informations à des fins statistiques internes. Au moment de l’exploitation des données en question, le numéro des adresses IP est au préalable rendu anonyme. dena ne produit pas de profiles d'utilisation pseudonyme.
La collecte, le traitement et l’exploitation des données personnelles ne peuvent au demeurant se faire que si vous acceptez de les mettre volontairement à notre disposition, et ce dans le cadre des lois en vigueur, ou que vous nous donniez votre consentement. Le traitement de vos données personnelles nous sert plus particulièrement à répondre par la suite à vos demandes, dans l’optique de développer des commandes et de vous informer sur nos offres et nos prestations.
Vous pouvez naturellement contester à tout moment l’exploitation de vos données à des fins publicitaires ou marketing, en nous en informant par courrier. Il suffit d’envoyer un courrier informel à la « Datenschutzbeauftragte » (chargée de la protection des données) de la Deutsche Energie Agentur GmbH (dena) – The German Energy Agency, Chausseestr. 128a, 10115 Berlin, Germany or by e-mail to 
datenschutz@dena.de.
Transmission des données personnelles
La vente de vos données personnelles ou leur transmission à des tiers à des fins marketing est exclue. Nonobstant ce qui précède, vos données peuvent être transmises à des tiers lorsque cela s’avère nécessaire au règlement de certaines situations ou lorsque vous nous donnez l’autorisation de le faire. La transmission à un tiers peut se faire, par ex., dans le cadre de la réalisation de votre commande par l’intermédiaire d’un prestataire de service, ou l’envoi de brochures d’informations ou d’invitations. Nous obligeons tous les prestataires de service à observer la loi fédérale sur la protection des données.
Révocation de votre autorisation
Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre autorisation sous forme écrite. Veuillez pour ce faire contacter la dena à l’adresse indiquée.
Sécurité de vos données
Pour protéger vos données personnelles d’une perte ou d’un abus éventuel, la dena met en œuvre des mesures de sécurité s’attachant aux aspects techniques et organisationnels. Dans le cas d’une saisie ou d’un transfert de données particulièrement sensibles, comme vos coordonnées, nous utilisons le protocole de sécurité SLL (Secure Sockets Layer). L’encodage des données nous garantit d’être les seuls à pouvoir les lire. Dans ce contexte, nous vous informons que nous ne pouvons garantir la sécurité totale des données échangées par courrier électronique. Pour la parfaite confidentialité des informations, nous vous recommandons de faire appel au courrier postal habituel.
Utilisation de cookies et de pixels invisibles
Un cookie est un petit fichier texte, envoyé par un site Internet et stocké ensuite sur le disque dur de chaque utilisateur. Lorsque l’utilisateur consulte à nouveau le site Web, son navigateur renvoie le cookie préalablement reçu au serveur. Ce dernier peut alors exploiter les informations récoltées de différentes manières.
Les cookies se trouvant sur les sites Internet de la dena servent uniquement à vous rendre l’utilisation du Web plus confortable. Dans la mesure où vous nous fournissez certaines données personnelles, celles-ci seront également en partie enregistrées dans les cookies. Le cas peut se présenter, par ex., lorsque vous vous enregistrez avec votre adresse électronique. L’enregistrement a pour unique objectif de vous reconnaître lorsque vous utiliserez à nouveau nos services, sans que vous ayez une nouvelle fois à vous identifier. La dena ne prévoit pas d’exploiter les données reçues.
Vous pouvez naturellement consulter Internet sans problème, même si vous rejetez l’utilisation de cookies. Il est possible de paramétrer tous les navigateurs en conséquence. La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter les cookies. Si vous ne souhaitez pas en recevoir, contrôlez le paramétrage en cours de votre navigateur à partir de son menu « Aide », et modifiez-le le cas échéant.
Les sites Internet de la dena contiennent également des pixels invisibles permettant d’obtenir des informations complémentaires en rapport avec la conception et l’amélioration de notre site, comme par exemple la résolution de l’écran utilisée ou l’intensité définie pour les couleurs du moniteur. Un pixel invisible est une image électronique et invisible qu’on appelle également « image d'une taille d'un pixel » ou « image vide ». Aucune collecte des données personnelles n’est alors réalisée à l'exception de l'adresse IP.
Droit à l’information
Sur simple demande, nous pouvons volontiers vous informer si nous stockons ou non des données personnelles vous concernant, et le cas échéant pouvons vous détailler leur contenu.
Modifications de la déclaration de protection des données
Nous procédons de temps en temps à la mise à jour de cette déclaration de protection des données. Veuillez par conséquent vous assurer que la déclaration de protection des données est toujours la version la plus actuelle. La présente déclaration a été modifiée en juin 2010.
Vous avez d’autres questions ?
Si vous souhaitez faire valoir votre droit à l’information ou si vous avez des questions sur cette déclaration de protection des données, veuillez contacter
datenschutz@dena.de.
